Sicherstellung der Glaubwürdigkeit von Kundenmeinungen

Verfahren zur Bestätigung von Kundenfeedback

Kunden sind eingeladen, ihre aktuellen Erfahrungen mit unseren Produkten bis zu einem Jahr nach dem Kauf zu bewerten und bis zu fünf Sterne zu vergeben. Aus dem Mittel aller geprüften Bewertungen der letzten zwölf Monate wird eine Gesamtbewertung ermittelt. In den Kommentaren teilen die Kunden ihre direkten Erlebnisse mit unseren Produkten in eigenen Worten mit.

EverParent bietet im Vorfeld keine Vergünstigungen für die Abgabe einer Bewertung.

Überprüfungsmethoden für Bewertungen

EverParent setzt auf Judge.me für ein unabhängiges Bewertungssystem. Judge.me hat Vorkehrungen getroffen, um die Authentizität der abgegebenen Bewertungen von tatsächlichen Verbrauchern zu gewährleisten (“Verifiziert”).

Methoden zur Sicherstellung authentischer Bewertungen durch Judge.me:

Technische Vorkehrungen:

Es wird technisch sichergestellt, dass Bewertungsaufforderungen nur an die Käufer gesendet werden, deren E-Mail-Adresse mit einem abgeschlossenen Kauf verknüpft ist.

Nach dem Kaufabschluss erhalten Online-Kunden eine E-Mail von Judge.me mit der Möglichkeit, eine Bewertung abzugeben.

Manuelle Überprüfungen:

Es werden auch manuell sicherzustellen, dass ausschließlich Käufer Bewertungen hinterlassen.

Bewertungen können nicht anonym erfolgen; die für den Kauf verwendete E-Mail-Adresse dient als nachweisbare Referenz. Bei Unregelmäßigkeiten oder Hinweisen auf nicht authentische Bewertungen werden diese überprüft und bei fehlendem Kaufnachweis entfernt.